记者帮忙 钢化玻璃碎裂导致安装工人受伤究竟是质量上的问题吗?
今年6月29日,玻璃隔断安装工人张先生在安装钢化玻璃过程中,玻璃碎裂,碎片划伤左手虎口,导致动脉血管断裂。
事发后,张先生自行垫付7000元医疗费,且因伤休养50余天无法工作,但剩余医疗费及误工费却迟迟无人承担。
更让张先生疑惑的是,碎裂的钢化玻璃边缘异常锋利,这让他对该玻璃质量产生怀疑。
“当时是从龙盘装饰材料市场内一个隔断店老板那接的活,他从玻璃厂订的玻璃。当时玻璃已经装好了,但是调整位置的时候不知道怎么回事碎了。”张先生回忆事发经过时说。
现场张先生保留了当时受伤时的玻璃碎渣。他强调,不存在安装失误导致玻璃碎裂的可能。
“我从事这行多年,正常钢化玻璃碎了之后是小颗粒,不伤人。你看我揉搓这些正常钢化玻璃碎渣都没事。但我当时安装的这块玻璃碎渣边角特别锋利,手都不敢摸,所以我怀疑玻璃质量有问题。”
门店负责人陈先生表示,玻璃是从望远的宁夏芳彩钢化玻璃订购的,“张先生给我看过玻璃碎渣,说比正常钢化玻璃碎渣锋利.我把照片发给厂家后,厂家说他们的产品每年都有检验,有质量监督局出具的检验报告,是合格产品。”当被问及对玻璃质量的判断时,陈先生坦言:“我也不是专业技术人员,没法给出合格不合格的标准,但厂家提供了检验报告。”
关于赔偿事宜,陈先生透露:“我初步跟张先生说的是,把他的医疗费赔了,再补助他一个月基本工资之类的,但还没定具体金额。厂家那边现在也没有明确态度,就说让我跟张先生商量,适当赔一点。”
随后,记者电话联系宁夏芳彩钢化玻璃相关负责人刘先生。对方明确说:“我们的产品有国检中心的3C认证,每年都检测,永宁县市场监督管理局望远市场监督管理所也会抽检。施工全套工艺流程中造成破损受伤,主要责任还在工人。”
针对张先生提出的“玻璃碎块锋利”的质疑,刘先生回应:“合不合格不可以凭个人感觉判断。无论是国家还是地方都有相应严格的标准。”
谈及医疗费和误工费赔偿,刘先生称:“我们和工人之间没有一点业务往来,有问题应该是隔断店跟我们沟通,工人跟隔断店之间沟通。之前隔断店负责人陈先生说过给工人补了点钱,但具体他们怎么沟通的我不清楚。我们的产品是合格的,没必要承担赔偿相应的责任。”
对于玻璃为何会在安装时碎裂,刘先生解释称,他没在现场,所以没法确定工人当时安装的情况。
面对厂家“让门店与工人沟通”的态度,龙盘装饰材料市场内隔断门店的负责人陈先生表示:“我再跟厂家沟通,事情已发生了,我们肯定要承担相应的责任,后续会和厂家商量责任比例,尽快给张先生一个解决方案。”
9月10日,记者电话联系陈先生,他说:“解决方案是赔偿张先生全部医疗费,再额外给一个月生活补助3000元,一共1万元。”当被问及费用是否由门店与玻璃厂家一同承担时,陈先生坦言:“是我自己承担,跟玻璃厂没关系。我找玻璃厂,他们也不认,但我必须认这个责任。”
但永宁县市场监督管理局望远市场监督管理所工作人员透露:“我们去玻璃厂检查过,他们今年6月检验过产品,检验报告在有效期内,结果是合格的。不过玻璃的销售、运输环节会还会涉及很多不确定性因素。”
北京德恒(银川)律师事务所律师韩学丹从法律角度分析,此次纠纷涉及三方责任:一是操作工人,若存在操作不当或违规操作,需承担对应责任;二是雇佣工人的一方,雇主对雇员在执行劳务过程中受到的损害,应承担一定责任;三是玻璃生产厂商,若产品无出厂合格证、检验证书,或经证实不符合安全及品质衡量准则,需承担产品质量责任。
“受伤工人若想主张玻璃质量上的问题,向厂家追究产品质量责任,就需要出示相应证据,比如把玻璃拿到专业机构做鉴定,否则没有初步证据很难主张厂家责任。”韩学丹补充道。
关于赔偿费用核算,韩学丹表示,法律有明确标准:“医疗费凭医疗机构出具的票据核算;误工费需结合住院时间,以及医疗鉴别判定部门出具的、针对伤情确定的休息时间综合计算;若涉及住院,还会产生营养费和护理费,同样有法定标准;工资标准方面,若没办法提供收入证明,可参照相同或相近行业的平均薪资标准计算。”
截至发稿前,记者再次联系张先生的朋友,对方表示,经过多方沟通,他们最终接受了1万元的赔偿方案。

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