这家低调的央企开始发力了
明源君之前讲过,随着经济社会持续健康发展和人民生活水平提升,住房需求正从“有没有”向“好不好”迭代升级。在此背景下,建设“好房子”成为地产行业回应民生诉求、迈向高水平发展的必然选择。
今年3月,“好房子”首次写入政府工作报告,标志着其已从部委政策上升为国家战略;5月,住建部发布的《住宅项目规范》正式落地实施,更是让“好房子”从宏观导向落地为可执行的行业准则。
与此同时,在国家号召和市场需求催动下,各大房企亦是积极围绕安全、舒适、绿色、智慧等多重维度展开系统性实践,在业内掀起了一场以品质升级为核心的“好房子”建设浪潮。
比如今年11月,招商蛇口就正式对外发布“招商好房子”品质标准,以及行业首个公司战略层面好房子品牌—“招商好房+”,并通过七大产品维度、28个功能模块和485项技术标准, 完整回答了“新时代好房子是怎样的”这一核心命题。
更值得关注的是,当部分房企的好房子还停留在概念宣传阶段时,招商蛇口好房子体系已经顺利通过中国标准化研究院的专业评审,其中高于国家及行业标准规定和要求的条款有463项,占比高达95%。这既体现了一家央企的责任担当,也为行业探索好房子建设提供了极具参考价值的样本。
目前,“招商好房子”品质标准已在北京招商序、上海康定壹拾玖、苏州招商序等六大标杆项目成功落地。而作为招商蛇口大本营的深圳,也即将迎来“招商好房子”的首批落地项目,以回应市场的热切期待。
几乎每个房企都在打造好房子,为何招商蛇口能够脱颖而出?其对好房子的理解和实践,究竟有何独到之处?下面明源君就来详细拆解一下。
最近两年,虽然各大房企纷纷将好房子建设提上日程,但从实际效果看,却呈现出明显的两极分化。
一方面,以招商蛇口为代表的头部房企,已经成功落地一批独具特色的好房子标准体系,并且赢得了市场和客户的广泛认可。
另一方面,个别房企虽然营销口号喊得震天响,可真到了交付环节,实际效果却与宣传内容严重脱节。
这种高度分化背后,折射出部分房企在好房子落地过程中,都会存在的三个核心症结:
一是高层对好房子的重视程度不足,只是片面将其窄化为产品部门的孤立事项,而不是从企业长远发展和整体战略高度看待好房子。
二是公司还没有来得及建立统一高效的协作沟通机制,“好房子”更多是产品和营销的事,其他条线未形成统一意识和合力,就急着快速推进好房子相关事宜,导致各部门只能按照自己的理解开展工作,难以形成合力。
三是在施工与验收环节缺少可量化的硬约束,导致好房子的建设标准和规范难以得到严格落实,落地效果自然大打折扣。
反观招商蛇口,其打造好房子的思路,不是急着推进宣传造势与项目入市,而是先从顶层设计入手,充分做好调研、落地实践再交出属于招商的好房子答卷。
为了打破好房子仅靠产品部门单打独斗的局限,今年3月,招商蛇口正式成立总部级“好房子专项小组”,小组以“大产品+大运营”为架构,协同品牌、设计、成本、采购、客服、营销、工程、客研等多个总部职能,以及各城市公司和各标杆项目的主要负责人,实现全链条覆盖,自上而下形成合力,为好房子稳步落地“保驾护航”。
同时为了确认和保证好房子能精准落地一线,专项小组还建立了常态化会议机制,以周为单位,持续跟踪城市公司及标杆项目的好房子建设进展,并对过程中出现的问题及时复盘,并给出解决方案,“不让问题过夜”。
通过固定高层参与专题会议,各业务单元必须全面细致地汇报好房子的具体进展。一些涉及好房子技术标准定稿、标杆项目入市、重大特色IP落地等关键节点,下属团队也必须第一时间向高层领导作专项汇报。
这种高规格的沟通机制,既确保了公司高层能够实时掌握好房子的建设细节,及时给予战略指导和决策支持。同时对下属来说亦是一种鞭策,能够在内部形成“比学赶超”打造好房子的良性氛围。
具体到分工层面,招商蛇口摒弃了传统房企“总部发令、一线执行”的僵化模式,选择以“定机制、强统筹、挖特色”三大关键词为核心,搭建了“总部-城市公司-标杆项目”三级协同体系,由总部派出首席设计师,筹多专业协作,与地方操盘团队共创,缩短决策链条。既确保了总部标准的刚性落地,又为城市公司与标杆项目因地制宜搞创新预留了空间。
明源君前面讲到,不少房企推进“好房子”建设,为何会出现“货不对板”的情况,根源在于一些房企更多是将“好房子”视为营销去化的手段,而非客户价值导向的长期品质工程。
比如一些房企在前期市场调查与研究阶段“走过场”,导致产品设计与业主实际的需求严重脱节。还有房企采取明显的功利性投入倾向,对客户肉眼可见的园林、会所等显性部分大手笔投入,而对关乎长期居住体验的墙体隔声、静音排水等隐性工程能省则省,这样不仅损害了客户的利益,也破坏了企业自身的品牌形象和市场口碑。
首先,为了精准把握客户的真实需求,招商蛇口团队两次联合第三方调研单位,深入48座城市,与5000多名业主展开面对面访谈。
通过调研,招商蛇口不仅厘清了不同城市、不同客群的需求差异,更将这一洞察深度融入到产品定位与研发全流程,完成“读懂客户”到“兑现承诺”的闭环。
其次,不同于个别房企短期逐利的营销导向,招商蛇口更多是把好房子体系作为品牌核心资产长期培育,并将品牌贯穿于从产品研发到项目传播再到交付服务的全周期,精准赋能。
比如在前期充分听取客户反馈意见后,招商蛇口进一步明确了28个功能模块并进行品牌封装,把原本晦涩难懂的专业产品线,转化为通俗易懂的客户语言,像大家耳熟能详的“深度睡眠”“环保魔方”“智慧生活”等功能术语,都是调研团队与客户深度沟通后才最终敲定。这一举措,不仅提升了产品与服务的亲和力,更让产品价值通过具象化的品牌表达自然传递。
另外,招商蛇口还是业内首个将企业级好房子标准纳入品牌化管理的头部房企,其精心构建的“总部统筹+全链路管控”品牌传播体系,更是值得同行参考借鉴。
一方面,由总部统一搭建的品牌屋,制定了超29项标准化的品牌管理规范、话术体系及整体价值包装输出方案,确保全国各城市的好房子落地信息和对外价值,能够准确一致地传递给市场与客户。
另一方面,针对好房子落地标杆项目的对外传播,实施强统筹、强审核机制,通过真实的内容传播和价值传递,让更多人深度了解招商蛇口好房子的核心内涵,实现品牌传播与市场转化的高效联动。
最后,为了将客户诉求转化为可落地的产品质量标准,招商蛇口还特地邀请相关领域的多位权威专家,先后组织了52次专题研讨会,对好房子的每一项技术标准做反复论证,一直在优化落地方案。
还有一个细节少为人知,招商蛇口好房子体系实际早在今年3月便已基本成型,但与部分房企“先造势后落地”的做法不同,招商蛇口并未急于对外发声,而是先让好房子体系在北京、上海等城市项目接受市场检验,然后再按照每个客户反馈进行二次打磨。
所以大家现在看到的招商蛇口好房子体系,已经是经过市场与客户双重检验的成熟产物。
招商好房子技术体系中,高于国家标准及行业标准规定和要求的条款有463项,占比高达95%,几乎覆盖客户长期居住体验的所有核心维度。
比如招商蛇口打造的“零冷水系统”,热水加热时间比国标缩短40%,每年每户可节水约10吨。其使用的智能提升窗,水密性/气密性均达到国标8级,也属于住宅项目的顶配水平。
第二,在功能配置上不追求高大上,更多是解决客户日常生活中的实际的需求,回归人本主义。
比如针对都市人群普遍面临的睡眠问题,招商蛇口在西安玺、佛山华玺二期等多个标杆项目陆续落地“深度睡眠屋”,通过钢化夹胶中空玻璃、加厚墙体、楼板声学设计构建全方位隔声屏障,搭配毫米波雷达非接触式监测睡眠质量,让“睡个好觉”成为好房子标配。
饮水健康方面,考虑到管道中长期不流动的水,容易滋生细菌和寄生虫,招商蛇口专门为苏州招商序、上海康定壹拾玖等标杆项目配置了“活水系统”,让水得以智能流动。同时管道还采用医用级别的316不锈钢材料质地,更加抗菌耐腐蚀,最大限度保障一家人的水源健康。
在安全守护上,招商蛇口陆续在北京招商序、成都锦城序等标杆项目应用智能安防体系,以此来实现对烟感、燃气泄漏、高空抛物等潜在隐患的24小时监测。另外系统引入的“天使之眼”功能,能在老人跌倒或儿童进入危险区域时主动告警,实现从“防坏人”到“护家人”的温暖转变。
对内,招商蛇口通过产客研协同机制和严格的质量管控标准,对好房子进行实时更新和品控。
比如在设计端,招商蛇口推行“首席设计师产品经理制”,以此保证产品设计的专业性与前瞻性;建造端,招商蛇口通过6+3+X工业化智造体系,实现像造汽车一样造房子,质量可控度明显提升。
同时,招商蛇口还制定了工程推演、样板点评等十项标准化管理动作,并引入“墨斗系统”等数字化工具,让一线管理动作在线留痕、全程可追溯,彻底杜绝“过程失控、问题后置”的隐患。
对外,招商蛇口则积极与国内外设计单位、专业机构等生态圈伙伴合作,共同打造好房子。
比如之前招商蛇口就联合方太等生态伙伴,打造了“幸福厨房”等特色IP,还与中国标准化研究院等权威机构合作提炼好房子标准细则,确保技术细节可落地。此外,招商蛇口还积极引入第三方评估机构,对好房子进行高频次质量飞检,从而形成内部管控与外部监督的双重保障。
经历这几年的深度调整,地产行业的竞争逻辑,已经从过去的依赖财务杠杆与规模扩张,全面转向以产品力、服务力、品牌力为核心的价值竞争。
按照住建部部长倪虹的话说,地产行业今后要拼的应该是高质量、新科技、好服务。谁能抓住这个转型的时机,为群众建设好房子、提供好的服务,谁就能有市场和未来。
2025年前三季度,招商蛇口实现盈利收入897.66亿元,同比增长15.1%;签约销售均价27672元/平方米,同比提升22.46%;全口径和权益销售金额双双位列行业第四,均较去年同期提升一名。
显然,当别家房企还在苦苦寻求销售破局之道时,招商蛇口已经凭借“好房子”战略率先突围,并精准构筑起一条以产品力为基石、以客户信赖为壁垒的品牌护城河。
下一步,随着招商蛇口好房子在更多城市落地生根,比如招商蛇口的大本营深圳,就将在12月迎来新的好房子落地——后海招商玺项目。

咨询电话: